Wzmacnianie zaangażowania i motywacji poprzez grywalizację

Grywalizacja to wykorzystywanie mechanizmów znanych z gier w sytuacjach, które z grami nie mają nic wspólnego. Celem takich działań jest angażowanie i motywowanie do działania, budowanie relacji pomiędzy uczestnikami przy jednoczesnym osiąganiu założonych celów.

Termin ten został po raz pierwszy użyty w 2002 roku przez Nicka Pellinga – brytyjskiego programistę gier komputerowych. Sukces tej formy rozrywki sprawił, że zaczęto wykorzystywać mechanizmy znane z gier również w innych obszarach. 10 lat później termin ten zaczął być powszechnie używany również w Polsce. 

 

Czym właściwie jest grywalizacja i co ją charakteryzuje?

 

Grywalizacja bazuje na wrodzonej potrzebie współzawodnictwa oraz chęci bycia nagradzanym. Jest wykorzystywana do osiągania konkretnych celów, np. sprzedażowych. Ma za zadanie wzbudzić zaangażowanie uczestników, dlatego jej mechanizmy opierają się na emocjach i odczuwaniu satysfakcji z tej zdrowej rywalizacji. Właściwe wykorzystanie elementów i mechanizmów znanych z gier ma motywować do realizacji określonych zadań. Ważną kwestią jest również przekazywanie informacji zwrotnej uczestnikom na temat ich bieżących osiągnieć, przyznanych punktów i postępów w realizacji przypisanych im zadań.

Elementy, które wykorzystuje się w grywalizacji to m.in. zadania i wyzwania, punkty, odznaki za osiągnięcia, pasek postępu czy realizacji danego zadania, rywalizacja pomiędzy indywidualnymi uczestnikami albo grupami, współpraca niezbędna do osiągnięcia wyznaczonego celu, system nagradzania i komunikacji między uczestnikami.

Łatwo jednak popełnić błędy już na etapie projektowania, a potem wdrażania tego narzędzia – źle zdefiniowany cel, trudne i skomplikowane zasady czy brak nagród to elementy, które z dużym prawdopodobieństwem przyczynią się do niepowodzenia projektu.

 

Grywalizacja w biznesie

 

Grywalizacja jest stosowana m.in. w edukacji, ale też w biznesie. Obecnie jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi do wzmacnia zaangażowania i motywacji zarówno pracowników, klientów czy też partnerów biznesowych. Platforma Grywalizacyjna Edenred to elastyczny, kompleksowy i najskuteczniejszy na rynku system do obsługi grywalizacji w biznesie.

Platforma umożliwia integrację z pomocą API z dowolnym systemem wewnętrznym w firmie, w tym systemami CRM czy systemami sprzedażowym. Unikalne możliwości platformy pozwalają firmom nagradzać szeroki zakres zachowań, w szczególności: wzmacniać zaangażowanie, podnieść skuteczność szkoleń wewnętrznych, poprawić komunikację w firmie, zwiększyć sprzedaż, podnieść jakość i bezpieczeństwo pracy.

Wdrożenie rozwiązań motywacyjnych bazujących na grywalizacji przyczyni się nie tylko do zwiększenia zaangażowania i lojalności pracowników, klientów czy partnerów biznesowych, ale też pomoże budować wyjątkową kulturę organizacyjną i wzmacniać morale zespołu.

Oceń artykuł:
Średnia ocen: 0
Opinii: 0