Zdobycie klienta i jego utrzymanie jest dla firm coraz trudniejszym wyzwaniem, niż to miało miejsce w latach poprzednich. Przedsiębiorstwa otwierają się na nowe rozwiązania „napędzające” sprzedaż. Stąd wzrost popularności programów lolajnościowych, których skuteczność jest wysoka i zainteresowanie wciąż rośnie. 65% firm prowadzi programy wsparcia sprzedaży, a 5% badanych zamierza je wprowadzić jeszcze w bieżącym roku.* Firmy sięgają po programy wsparcia sprzedaży, bo widzą szybki i realny wzrost z inwestycji. Programy lojalnościowe pomagają zoptymalizować koszty firmy, jak również utrzymują wysoką motywację uczestników - pod warunkiem, że są prawidłowo przeprowadzone i oparte na atrakcyjnych oraz prostych nagrodach.
*Badanie „Trendy sprzedaży” przeprowadzone przez ICAN Insitute we współpracy z Edenred Polska, luty 2019
