Maksymalizować zysk w przedsiębiorstwie to często dążyć do pozycji lidera na rynku. W dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości gospodarczej nie da tego się osiągnąć bez zmian organizacyjnych. Dział HR to nie tylko „Pani Kadrowa” to tak na prawdę prawa ręka przedsiębiorcy, która może pomóc efektywnie rozwijać przedsiębiorstwo. Jednakże, aby prawa ręka sprawnie działała, często musi zajść zmiana w mentalności i strukturze organizacji.
Rola HR w firmie – to nie tylko zarządzanie zasobami ludzkimi
Same osoby zajmujące się HR dostrzegają konieczność zmiany swojej roli w organizacjach. Dlatego zaczynają wychodzić poza obszar zarządzania ludźmi. Stąd wzrost roli Działów HR w procesi sprzedaży – 65% badanych* uważa, że HR wpływa na efekty działań sprzedażowych, a 60% zauważa poprawę jakości obsługi klienta.
Współczesny HR to nie tylko znajomość specyfiki przedsiębiorstwa. To również wiedza z innych dziedzin. Najważniejsza jest wiedza z zakresu marketingu oraz zarządzania procesami – tak uważa 75% badanych. Nie bez znaczenia jest także znajomość finansów (62%) oraz wsparcia sprzedaży (57%).
Dziś Działy HR muszą być wsparciem dla Zarządu, partnerem, który planuje swoje działania strategiczne. Nadal jednak rola HR nie jest do końca zrozumiała w firmach.
Główne bariery na linii HR-Zarząd.
Można wyróżnić następujące bariery:
- Wizerunek Działu HR, który pełni tylko swoją pierwotną funkcję, a więc ta związana z kadrami.
- Brak wiedzy w działach HR z zakresu biznesu firmy.
- Zarząd rzadko spotyka się z działem HR, co utrudnia budowanie strategicznej roli tego działu.
Dział HR integralnym partnerem Zarządu
Idealnym rozwiązaniem jest sytuacja, gdy Dyrektor HR staje się Członkiem Zarządu, ponieważ wtedy strategie dotyczące zarządzania firmą są omawiane co najmniej raz na dwa tygodnie. To pokazuje, jak efektywnie można wykorzystać HR. Częste spotkania z szefostwem firmy pozwalają:
- realizować strategię firmy,
- reagować na pojawiające się potrzeby zarówno ze strony Zarządu, jak i zatrudnionych osób,
- dział HR może proponować najlepsze rozwiązania, które pogodzą interesy wszystkich, a na pewno większości zainteresowanych.
* Badanie przeprowadzone wśród polskich pracowników przez firmę badawczą IPSOS na zlecenie Edenred w 2016 roku.
