MŚP to nie mniejsza wersja korporacji, więc nietrafiony benefit nie ukryje się w zatłoczonej kafeterii. Jeśli pracownicy nie korzystają ze świadczenia, jeśli trzeba wiele razy tłumaczyć, jak z niego korzystać (i przez to generuje więcej pracy, niż wartości), trudno nazwać je wsparciem. Które benefity pracownik dostrzeże, a firma utrzyma bez przesadnego obciążenia administracyjno-finansowego?